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广州万淋潍生物科技有限公司

Guangzhou Willingway Biotechnology Co., Ltd. 



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WIS实验室托管服务——“客户用，我们管”
来源: | 作者:万淋潍 | 发布时间: 2023-09-12 | 301 次浏览 | 分享到:



实验室托管





     WIS实验室托管服务是由实验室设备管理系统、实验室仪器设备维护维修技术服务、实验室资质认定等组成的智能化服务综合体。

     通过手机、电脑、云端服务等将实验人员、工程师和实验室设备紧密联系。对仪器设备的安装、维修、验收、校准、维护和报废等进行全方位管理。同时为客户顺利通过CMA资质认证/CNAS认可评定提供数据和技术支持，确保实验室满足其体系要求。








服务优势





1



/管理系统  一键维修报备/ 


      万淋潍自主研发的WIS设备管理系统，通过电脑端/手机端对故障的报修、维护和维修等数据的输入。手机扫描仪器/设备的二维码，一键轻松完成仪器/设备的故障报修，并为认证认可等提供数据系统支持。



2



/服务响应  上门排除故障/ 


      24小时售后电话服务，在线提供一应售后服务咨询，产品在线故障排除、派修服务等。24小时省内工程师上门检修排除故障。




3



/工程师对接  无缝检修维护/ 


      工程师经各大厂家培训认证，专业技术过硬，获得设备维修授权，24小时在线服务。为超100家公检法疾控药监等系统单位服务，无缝对接检修维护和预防性维护保养服务，全方位为您的实验室保驾护航。



4



/知名品牌总代  产品技术资源丰富/ 


      万淋潍为徕卡、凯杰、帝肯等国际知名品牌仪器总代，耗材配件齐全，价格优势明显。汇聚整合产品技术资源解决实验室各类难题，一站解决痛点。









服务内涵




1



/安装WIS实验室设备管理系统/ 

实验室设备管理系统包括电脑版及手机版:

三大模块：
1.认证认可模块
 可通过系统按照认证要求实现各种文件制作、管理。
2.设备管理模块
日常管理，可导出设备管理表格：档案目录、验收、使用、核查、校准记录等，协助制作质量手册、程序文件、作业指导书等。
3.保养报修模块
保养内容、计划、任务、记录。
手机版可直接通过扫码完成设备保养、设备使用、维修记录，查询设备信息等功能。





2



/实验室仪器设备维护维修服务 / 

慢：维修流程繁琐，响应慢；资质认定流程复杂，要素多耗时长。
难：对接人员不固定，联系难；易走弯路，评审细则枯燥生涩难懂。
繁：维修申请经费，层层报批；认证资料体系运行材料难以编写和达标。
传统维保服务“慢、难、繁”，针对难点痛点，万淋潍为您排忧解难。只需四步，24小时响应。

实验室仪器设备维护服务

↓



3



/ 实验室资质认定咨询服务 / 

认证认可四部曲

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《实验室资质认定评审准则》共19个要素，其中管理要求：11个要素，技术要求：8个要素；评审要点有104个，其中管理要求：51个要点，技术要求：53个要点。我们主要围绕：“人”、“机”、“料”、“法”、“环”五个重点进行服务。协助实验室人员编写质量手册、程序文件、作业指导书等文件，组织实验人员培训、设备核查、方法证实，确保客户顺利通过认证认可，确保实验室按照资质认定体系运行。

 01 

“人”

人员档案管理、人员培训项目、人员培训记录等；

 02 

“机”

器档案管理、仪器校准服务、仪器运行情况、仪器维保记录等；

 03 

“料”

耗材进出库管理、标准物质的验证、试剂使用记录、外部产品和服务的适用性等；

 04 

“法”

管理体系参考、国家标准参考、行业标准参考等；

 05 

“环”

环境管理文件参考、温湿度环境记录、环境保护程序等。



4



/ 仪器设备巡检，计量校验 / 

制定巡检计划并进行巡检，防范于未然，在故障产生前发现问题，保证仪器设备的使用率和使用寿命。同时提供相关计量器具的计量校验，并出具计量报告或校验报告，如PCR仪、移液器、温度计、量筒、量杯等。




一句话就是“客户用，我们管”。